Система обратной связи (фидбэков)

С системно-конструктивистской точки зрения обратная связь или фидбэк - это отзыв, отклик, ответная реакция на какое-либо действие или событие, зависящая от контекста, которого касается то или иное поведение. Отзывы отражают требования контекста и служат ориентацией для собственного поведения. В рамках развития компетентнции, человек овладевает ситуативно обусловленным успешным поведением посредством обратных связей, фидбэков, относящихся к контексту.

Обратная связь (фидбэк) является авторитетной.

Авторитет уместен тогда, когда фидбэк относится к конкретно описанным требованиям в смысле верно или неправильно.
Опрос знания фактов пользуется третьей инстанцией для получения ответа - закреплённой письменно информации. Инструктор узаконивает свой авторитет, используя сведения, которые находятся в распоряжении у всех участников.

Сам коучинг - это контекст, ориентирующийся на ценности. Если все участники подразумевают под ценностями одно и тоже, то на этой основе авторитет легитимен. Если не существует никакого масштаба, который бы был действителен для всех участников фидбэка, то авторитет тер яет свою закономерность и становится произвольным. Ориентация тогда не возможна.

Масштаб для фидбэка должен быть всем известен.

Если предъявитель фидбэка не сознает в контексте, какие чувства, побуждения, потребности, ценности и способности влияют на него как на предъявителя фидбэка, то его фидбэк, как правило, не легитимен.
Предъявитель фидбэка имеет возможность сообщить своё мнение, просьбу и тому подобное о том, что важно лично для него. При этом он объявляет себя самого масштабом. Он не берёт во внимание смысл фидбэка, контекст, интересы своего собеседника и других участников.

Предъявитель фидбэка должен разработать личную компетенцию, чтобы достичь компетенцию действия как предъявитель фидбэка. В рамках его социо-коммуникативной компетенции предъявитель фидбэка должен учитывать интересы всех участников в фидбэке и смысл фидбэка.

Методы фидбэка пытаются в большинстве случаев ограничить, эмоциональный вред произвольного, авторитарного поведения.
Авторитет смягчается формулировками, которые содержат желание что-либо сделать. Интерес, по отношению к своему собеседнику, проявляется в уважении, то есть, в смысле уважения ценностей адресата фидбэка.

Общей чертой всех методов является то, что только конкретно наблюдалось, может стать предметом фидбэка.

В пределах развития компетенции существует требование к учащимся, при котором человек в состоянии оценить себя в рамках требований контекста. Фидбэк о другом человеке - это контрольная инстанция для собственного, в зависимости от ситуации, успешного поведения, как результат самооценки.

Чем лучше человек может оценить себя в контексте или дать себе фидбэк, тем более успешно будет его ситуативное поведение. Чтобы быть в состоянии оценить себя самого в контексте, человек должен понять требования и смысл контекста.

Успешная самооценка необходима для разработки собственного системного масштаба.

С конструктивистской точки зрения, собственный масштаб также является выражением собственных чувств, мотивов, потребностей, ценностей и способностей. При использовании собственного масштаба возникает опасность произвола, даже по отношению к самому себе.

Только при использовании модели масштаб получает структуру, которая позволяет пользователю действовать не исходя из личности (авторитетно), а главным образом диссоциированно.


Фидбэк в прцессе обучения и в рамках доктрины Гамбургской школы

• Фидбэк - это часть методики обучения.
• Фидбэк основан на моделях.
• Учебный процесс делает возможным переход от применения модели как коуч к применению её как предъявитель фидбэка.
• В пределах развития компетенции пользуется приоритетом развитие личной компетенции.
• Все участники, будь то непосредственно или косвенно, являются предъявителями фидбэка.
• Фидбэк как метод передаётся и закрепляется в виде упражнений.
• Цели обучения и степени достижения компетенции принципиально проверяются посредством фидбэка.